售后擔當
任職條件:
1.性別不限,年齡20歲以上;
2.學(xué)歷背景:大專(zhuān)以上學(xué)歷;
3.工作年限:2年以上大型電子制造行業(yè)相同職務(wù)工作經(jīng)驗;
4.專(zhuān)業(yè)知識與技能:熟悉電腦基本操作和電子元件基礎知識;
5.工作認真、敬業(yè),團隊意識強、有創(chuàng )新思惟,較強的溝通、學(xué)習能力;
6.身體素質(zhì)好,能適應加班工作,出差客戶(hù)處處理事情,肯吃苦耐勞。
主要職責:
1.負責倉庫交接到售后服務(wù)組的市場(chǎng)不良退貨清點(diǎn);
2.熟悉《成品檢驗標準》、產(chǎn)品圖紙并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題提出合理化建議;
3.對客戶(hù)反饋質(zhì)量問(wèn)題的改善對策的落實(shí)進(jìn)行跟蹤和效果的確認;
4.協(xié)助品質(zhì)工程師對不良品進(jìn)行維修、檢測、領(lǐng)料、維修品入庫;
5.市場(chǎng)退回的不良品維修進(jìn)行分類(lèi)登記報表并錄入電腦作成日報表,周報表,月報表的完成
6.售后退貨品返修的不良原因及時(shí)反饋到相關(guān)責任部門(mén),要求其改善對策,落實(shí)完成,對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行跟蹤、確認;
7.工作要認真負責,充滿(mǎn)熱情,協(xié)助組內、部?jì)?、公司內其他領(lǐng)導和同事的工作;
8.按綜合管理體系要求保障公司質(zhì)量體系得以切實(shí)有效地貫徹執行;
9.完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。